Nadat je zending volgen hebt ingeschakeld, ontvangt de klant een sms-bericht met een link naar een kaart waarop hij of zij je locatie kan volgen. De link naar de kaart is ook beschikbaar op hun Clicktrans-account. Je locatie is alleen zichtbaar voor de klant bij wiens zending je zending volgen hebt ingeschakeld.

Als je de status "Onderweg" selecteert, kan de klant de locatie van zijn of haar zending alleen volgen wanneer je het einde van de route nadert (100–25 km voor het afleveradres, afhankelijk van de lengte van de route en hoe specifiek het afleveradres is).

Als je de status “Onderweg PRO” selecteert, kan de klant je locatie volgen zodra je de status van de zending wijzigt.