Voor Transportaanbieder
- FAQ
- Mijn account
- Meld je aan
- Ik heb de accountactiveringslink niet ontvangen
- Accountverificatie
- Moet ik een transportbedrijf vertegenwoordigen?
- Kan ik meer dan één account aanmaken?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Hoe kan ik mijn profiel bewerken?
- Hoe kan ik mijn account verwijderen?
- Hoe kan ik mijn foto uploaden?
- Uitgebreid profiel
- Verzekeringspolissen, licenties en certificaten van transportaanbieders
- Welke informatie kan ik wijzigen?
- Hoe Top Transporter status te verkrijgen
- Zendingen
- Hoe zoek leveringen
- Zoek leveringen per route
- Zoeken van A naar B
- Zoekresultaten sorteren
- Zoeken op categorie en ophaaldatum
- Kaartweergave
- Geselecteerde filters opslaan voor toekomstig gebruik
- Hoe wijzig ik e-mailmeldingen?
- Klant pictogrammen
- Wat is een Snelle deal?
- Contact met klant
- Hoe kan ik contact opnemen met de klant?
- Contact opnemen met de klant
- Beleid voor contactgegevens
- Waarom zijn mijn berichten verwijderd?
- Offertes en Transacties
- Hoe kan ik een offerte geven?
- In welke valuta kan ik offertes geven?
- Winnende biedingen
- Betalingen
- Hoe kan ik klantbeoordelingen geven?
- Annuleer offerte
- Vervaldatum instellen
- Automatisch offertesysteem
- Het standaard BTW-tarief wijzigen
- Automatische berekening van de bruto prijs
- Kosten en facturering
- De gratis app "Clicktrans - voor koeriers"
- Hoe download ik de app?
- Voor wie is het?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
- Wat kan ik doen met de app?
- Wat is zending volgen en hoe kan ik het delen met de klant?
- Wat betekenen de statussen "Onderweg" en "Onderweg PRO"?
- Waarom werkt zending volgen niet op mijn smartphone?
- Wanneer stop ik met het delen van de zendinglocatie?
- Wanneer kan de klant mijn locatie zien?
- Waarom zending volgen?
- Hoe krijg ik de badge voor zending volgen?
- De zending toewijzen aan de transportaanbieder
- Wijs een zending opnieuw toe van een andere transportaanbieder van je bedrijf.
- Apparaten die de "Clicktrans - voor koeriers" app gebruiken
Wat is zending volgen en hoe kan ik het delen met de klant?
We hebben zending volgen gelanceerd om de communicatie tussen vervoerders en klanten te verbeteren. Als vervoerder bepaal je met de mobiele app “Clicktrans – voor koeriers” zelf wanneer je de werkelijke locatie van de zending tijdens het transport met de klant wilt delen. Je kunt dit doen via de app door de zendingstatus te wijzigen naar “Onderweg” of “Onderweg PRO”.
OPMERKING: Als transportaanbieder heb je volledige controle over het volgen van de zending. Jij beslist of je zending volgen wilt inschakelen voor een specifieke zending. Je kiest zelf wanneer je de locatie wilt delen en wanneer je daarmee wilt stoppen. De klant hoeft de locatie niet gedurende de hele route te zien; je kunt ervoor kiezen om deze alleen te delen wanneer je dicht bij het bestemmingspunt bent. Je locatie wordt alleen gedeeld met de klant waarvoor je zending volgen hebt ingeschakeld.
Zending volgen is beschikbaar voor vervoerders die de mobiele app “Clicktrans – voor koeriers” gebruiken. Heb je de app nog niet gebruikt? Bekijk hoe je deze kunt downloaden.
Hoe deel ik zending volgen met de klant?- Download de gratis mobiele app “Clicktrans – voor koeriers”.
- Ga naar “Mijn offertes” > “Geaccepteerd”.
- Wanneer je de zending ophaalt en klaar bent om de route te starten, klik op “Wijzigen”.
- Kies de status “Onderweg” of “Onderweg PRO” en klik op “Opslaan”.
NL
