Je kunt contact opnemen met de klant voordat je de transactie afrondt door hen een bericht te sturen.
Wanneer je offerte wordt geaccepteerd, ontvang je de contactgegevens van de klant per e-mail (Contact opnemen met de klant).

Zowel transportaanbieders als klanten mogen alleen via Clicktrans communiceren voordat de offerte is geaccepteerd.